Wie sich B2B-Kaufprozesse durch KI verändern – und was mittelständische Unternehmen jetzt tun müssen.
Mehr erfahrenWo steht Ihr Unternehmen, wo greifen KI-Agenten bereits ein? Workshops für Führungskräfte und Teams.
Gemeinsam arbeitenEgal ob AX Audit, Projektanforderungen oder Auswahl und Steuerung von Dienstleistern / Agenturen.
Neutrale Expertise buchenIn berate in den folgenden Schwerpunkt-Themen und begleite Unternehmen als Sparringspartner auf Augenhöhe – je nach Zielsetzung und Projektphase in unterschiedlicher Konstellation.
In einer Welt, in der KI-Agenten und LLMs die Marktsondierung übernehmen, reicht eine gute Optik nicht mehr aus. Mit dem Fokus auf Agentic Experience (AX) stelle ich sicher, dass Ihr Unternehmen für Mensch und Maschine optimiert ist und in der unsichtbaren Buyer Journey als verlässliche Quelle gilt.
Hinter jedem komplexen B2B-Deal steckt ein Buying Center mit mehreren Entscheidern, Bedenkenträgern und internen Prozessen. Erfolgreicher Vertrieb heute bedeutet: Diese Menschen mit den richtigen Informationen zur richtigen Zeit zu erreichen – auch wenn sie anonym recherchieren.
Basis jeder Zusammenarbeit ist ein ausführliches UX Audit, bei dem ich die bestehenden digitalen Kontaktpunkte anhand bewährter UX-Prinzipien analysiere. Gemeinsam verwandeln wir diese Analyse in messbare Business-Ziele – von schnellen Quick Wins bis hin zu langfristigen Potenzialen.
Im UX Discovery Workshop gehen wir tiefer: Wir analysieren Ihre Zielgruppe, definieren Buyer Personas und überführen deren Anforderungen in greifbare Prototypen. Mein Ziel ist es – ob als Berater oder Designer – die interne Überzeugungsarbeit Ihrer Kunden zu erleichtern. Wir gestalten eine Buyer Journey, die so nahtlos und sicher ist, dass sie komplexe Entscheidungsprozesse (FOMU) verkürzt und den Vertrieb entlastet.
In 30 Minuten klären wir, ob und wie ich helfen kann – ohne Verkaufsgespräch, ohne Verpflichtung.
Ich arbeite mit Hochschulen, Verbänden, Startups und hauptsächlich Unternehmen aus den Bereichen Maschinenbau, Rüstung, IT, Automobil, Logistik, Lebensmittel und Finanzen zusammen.
5 Gründungen, 5 wertvolle Lehren
Als Agenturinhaber 2013 gestartet, nach sieben Jahren ins Handwerk gewechselt und gemeinsam mit Spezialisten individuelle Camper Vans ausgebaut. Von der Insolvenz nicht gestoppt sondern geprägt, um nach drei Jahren Head of UX mit eigener B2B-Beratung und zwei Software-Startups erneut durchzustarten.
Und nein, keine Design-Awards😬
... stattdessen Zertifizierungen in den Bereichen Barrierefreiheit und UX, als IAAP Web Accessibility Specialist und Usability Professional nach ISO-Normen.
c 2026. Hendrik Wiesner